佐川急便からLINEで届いた荷物の通知。
「詳細はこちら」のリンクをポチッと押しても、画面が真っ白。
あるいは謎の文字列がズラリと並んでいるだけ。
「いや、今すぐ配達時間を知りたいだけなんだけど！」
わかります。その気持ち、痛いほどよくわかりますよ。
忙しい家事や仕事の合間を縫って確認したのに、これではガックリしてしまいますよね。
しかも2025年11月末から、この状況がさらに悪化しているようなんです。
目次
実は今、佐川急便は年末商戦の影響で、かなり大変な状態になっているようです。
2025年11月26日頃、急激に荷物の量が増えたことで、全国的に配送の遅れが発生しているとの情報がありました。
その影響で、会員制サービスの「スマートクラブ」やLINEの「配達予定通知」の配信を一時停止しているとのこと。
つまり、LINE通知が届かない・文字化けする原因は、あなたのスマホのバグではない可能性が高いのです。
物流のパンクによるシステムへの負荷が、直接的な原因になっていると考えられます。
「じゃあ、もう諦めるしかないの？」と思いますよね。
いいえ、そんなことはありません。
むしろ、今こそLINE通知に頼らない追跡術を知っておくべきタイミングと言えるでしょう。
問題を整理してみましょう。
現在起きている現象は、大きく分けて3つのパターンがあるようです。
2025年11月26日以降、配送の遅れに伴ってシステムへの負荷を避けるため、佐川急便側で配達予定通知を止めているケースです。
具体的には、LINE通知そのものが届かなかったり、スマートクラブにログインできなかったり、公式サイトの追跡サービスも重くなっていたりします。
原因はずばり、サーバーの処理能力が限界を迎えていることにあるようです。
公式の発表を見ても復旧時期は未定となっており、こればかりは待つしかなさそうですね。
2023年以降、佐川急便のシステムは新しい文字コードに完全移行済みと言われています。
しかし、古いバージョンのLINEアプリを使い続けていると、文字化けが発生してしまうことがあるんです。
特にAndroid端末を使っている方や、アプリの自動更新をオフにしている方は要注意です。
また、Googleメッセージアプリ経由でSMSからLINEへ転送した場合なども、不具合が起きやすいようですよ。
LINEアプリには、怪しいリンクをブロックするセキュリティ機能が備わっています。
これが佐川急便のURLを誤って「危険なリンク」と判断してしまい、プレビューを表示させないケースも多発しているようです。
これは端末やLINEのバージョンに関係なく起こるので、なかなか厄介な問題ですよね。
難しいことは一切ありません。
今すぐ試せる解決法を、効果が高い順にご紹介しますね。
「もうLINE通知は捨てて、直接確認する」
これが、2025年12月現在において最強かつ唯一確実な方法と言えそうです。
荷物に貼ってあるシールや伝票に書いてある、12桁の数字が「送り状番号」です。
やり方はとてもシンプル。
現在、公式サイトもアクセス集中で少し重い可能性がありますが、何度かリトライすれば繋がることが多いようです。
「でも送り状番号、どこにあるの？」と焦らなくても大丈夫。
まだ荷物が手元にない場合は、購入したサイト（Amazonや楽天など）のマイページや、発送完了メールに必ず記載されています。
この番号さえスマホのメモアプリにコピペしておけば、もう二度とLINE通知に振り回されずに済みますよ。
システム停止の影響がない時期なら、この方法が一番早くて便利です。
手順は以下の通り。
LINEのリンクプレビュー機能が原因でブロックされている場合は、これで回避できることが多いです。慣れれば10秒もかかりません。
ただし、現在のようにサーバー側が不安定な時期は、リンク自体が無効になっていることもあるので注意が必要です。
「もう何をやってもダメ！らちが明かない！」
そんな時は、荷物を扱っている担当営業所に直接電話をしてしまうのが一番早道かもしれません。
佐川急便の公式サイトから「営業所検索」を行い、お住まいの地域の担当店を探してみてください。
送り状番号を伝えれば、オペレーターさんが直接配達状況を教えてくれます。
ただ、現在は電話もかなり繋がりにくい状態が続いているようです。
平日の昼間は特に混雑するので、早朝や夕方以降が比較的つながりやすいかもしれませんね。
サーバーが不安定な時期でも、少しでもつながる可能性を上げる裏技をいくつかご紹介します。
奥義1：時間をずらして何度もアクセスしてみる
深夜2時から5時くらいは比較的アクセスが少ないと言われています。夜中にふと目が覚めた時などがチャンスかもしれません。
奥義2：ブラウザを変えてみる
普段Chromeを使っているならSafariで、スマホがダメならパソコンで試してみるのも手です。
奥義3：機内モードでリセット
スマホの機内モードを一度ONにして、10秒ほど待ってからOFFに戻してみてください。通信がリセットされて、エラーが解消されることがたまにあります。
ここまで読んでくださったあなたなら、もうお気づきかもしれません。
「LINE通知って、結局あまりあてにならないんじゃない？」と。
正直なところ、その通りだと思います。
特に年末商戦やセール期間中は、システムが簡単にパンクしてしまいます。
これは佐川急便だけでなく、他の配送業者でも同様の問題を抱えているのが現実です。
だからこそ、送り状番号さえあれば、すべて解決すると割り切ってしまった方が精神的にも楽ですよね。
送り状番号をコピーして、公式サイトに直接アクセスする。
これが2025年の賢い荷物追跡術と言えるでしょう。
LINE通知はあくまで「届いたらラッキーなおまけ」程度に考えておくのが、ストレスを溜めないコツかもしれません。
気になるところですが、佐川急便からの公式発表を見る限り、通常運用への復帰時期は未定のようです。
おそらくですが、年末商戦の荷物が落ち着く2025年1月中旬以降までは、不安定な状態が続くのではないかと予想されます。
つまり、クリスマスプレゼントやお年玉シーズンのネット通販も、LINE通知はあまり期待できないということですね。
今のうちに、送り状番号での追跡方法に慣れておくと、年末年始も慌てずに過ごせるはずです。
最後に、今回のポイントをサクッとおさらいしておきましょう。
明日からは、荷物が届くのを待つ時間が、少しだけ快適になるはずです。
「あ、また佐川からLINE来ない。でも大丈夫。番号さえあればいつでも確認できるし。」
そんな風に、余裕を持って荷物を待てる日々が戻ってくることを願っています。
【追記】2025年12月2日現在の最新情報
執筆時点でも、佐川急便のサーバー負荷は継続しているようです。
公式サイトへのアクセスも不安定な状態が続いていますので、最新情報は公式サイトの「重要なお知らせ」もあわせてチェックしてみてくださいね。
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